Termales El Pino 🌲 La Gruta

- Un lugar de difícil acceso y con pésima atencion al cliente. Se intento llegar a la ubicación hace 15 días desde villa maria, la vía en pésimo estado, tanto que dos motos para trochar no podían pasar. Según ellos la vía estaba en perfectas condiciones. Se intenta llegar a los termales en un segunda ocasión por que no permiten devolución del dinero, por lo cual se re agendó la reserva para el dia de hoy. Se intenta llegar a la ubicación desde vía murillo, y los últimos 2km en muy malas condiciones. Antes de realizar esta segunda travesía se pregunto con antelación si un carro “spark” podía acceder a la zona, según la administración el carro puede llegar sin inconvenientes ya que todos los días bajan a la zona en un carro similar, pero esto es mentira. Pareciera que el mal estado de las vías es una manera fácil de quedarse con el dinero de las reservas por que no permiten devolución del dinero. Según la administración del lugar ellos dejan “todo claro” en la información que envían al momento de realizar la consulta, pero la realidad es otra. En su información indican que venden bebidas calientes y otros cosas para la ingesta pero no es verdad, al momento de preguntar por los alimentos la respuesta es “solo vendemos paquetes de papas”. Todo esto lleva a la gran pregunta, ¿La información que envían es cierta? Al parecer no, y se reitera la poca preocupación por los clientes, si de verdad recorren la zona todos los días deberían de conocer el estado de las vías para poder dar una buena orientación para el acceso de los clientes. Cuando tengan hospitalidad y preocupación por la gente que quiere conocer el lugar probablemente reciban mas visitas, pero de lo contrario no se recomienda para nada. Muy incompleto y muchas falsas promesas de lo que venden. Ademas de esto, al momento de realizar los reclamos con el encargado que estaba en la zona hoy, solo se recibieron respuestas negativas y resultamos “faltando el respeto” por exigir transparencia respecto a la información que brindan.

Vinimos en Campervan a pasar 1 noche, es increíble, es naturaleza absoluta, no necesita nada más!

El descenso es inicialmente manejable, pero la comida se vuelve cada vez más abundante a medida que se avanza. Por lo tanto, quienes planeen ir deben considerar su vehículo y sus habilidades de conducción. Esta zona es mucho más económica que los hoteles mencionados anteriormente, pero las instalaciones son relativamente básicas. Sin embargo, las auténticas aguas termales son fantásticas y los lugareños son muy acogedores. Nosotros éramos un caso especial, ya que veníamos de Asia, y varios lugareños nos recibieron con mucho gusto. Es necesario llevar traje de baño y toallas, ya que el camping no cuenta con instalaciones. La temperatura del agua ronda los 40 grados Celsius a 3300 metros de altitud, lo que la convierte en un baño maravilloso.

Tengo sentimientos encontrados sobre este lugar. Llegué caminando con mi mochila y mi tienda para disfrutar de la naturaleza y del silencio. En lugar de eso, no pude dormir porque es un lugar popular entre los locales para beber y divertirse, incluso entre semana. Al mismo tiempo, José ofrece un servicio y una atención excelentes. El baño está limpio, la infraestructura es buena, aunque el agua caliente daña las baldosas. Si el agua está demasiado caliente, se puede regular añadiendo agua fría; para eso hay una instalación especial. El lugar es sencillo, agradable y tranquilo cuando no hay gritos fuertes de grupos grandes. El camping cuesta 35 mil pesos e incluye el acceso a las piscinas. Aguapanela con queso cuesta 10 mil pesos. Hay agua, snacks y cerveza a la venta, por desgracia. Es muy importante venir con ropa abrigada. Para dormir en tienda, el saco debe ser para bajas temperaturas

Si te gusta el camping y los lugares tranquilos, estos termales son un exelente lugar para disfrutar de las aguas termales del Ruiz. Te encuentras fauna silvestre y un paisaje increible. El servicio aunque es básico es increible.